雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部员工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的(de)困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居(jū)事(shì)业群(勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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