交通运(yùn)输部办公厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市(shì)场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚合平(píng)台规范管理有(yǒu)关工作的通(tōng)知，压(yā)实企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客(kè)和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平合公司如(rú)实向乘客提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平(píng)台公司结(jié)合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关(guān)部门要根(gēn)据法(fǎ)定职责(zé)保持打击非法营运高压态势，对存在(zài)违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网约车平(píng)台公(gōng)司(sī)要(yào)公开曝(pù)光。

　　各地交通运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台公司落实明码标价(jià)等要求明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的(qiú)，不得以不正当价(jià)格行为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合平台不(bù)得干预网约车平台公司价格行为(wèi)，不得(dé)直(zhí)接(jiē)参与车辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争市场(chǎng)秩序。

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